潘定国:一站式家装服务,艾佳在交房当天可以直接开火做饭.

顽石点投2019-05-23 06:43:49



412日,顽石点投邀请艾佳生活创始人潘定国在天使投资整合群进行交流分享。本文由顽石点投(ID:wsdtddt)整理分享,编辑 | 小标 。


2016年我们承诺做10亿,实际做了17.5亿,2017年计划做100亿,实际做了103.9亿。今年我们计划做300亿。”——潘定国



01?什么是一站式家装服务?


艾佳生活是通过整合地产、设计师、品牌硬装、品牌家居等社会资源,打造的一站式家装服务平台。

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那么,什么是一站式家装服务?

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一站式家装服务是整套家的解决方案服务。

这是一种为客户提供在整体设计基础上的基础装修、装饰主材、集成家居系统、软装、家电等具备拎包入住标准的家居装饰服务。为消费者带来了省心、省时、省钱、更精彩的乐活装修体验。

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传统的装修很麻烦,装修过的人都知道装修的痛苦。

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1、装修工期冗长:家装市场的参与者包括装修公司、设计师和施工队等,工期极其冗长。


2、业主亲力亲为:需要业主自己找装修公司,自己跑建材、家具和家电卖场。


3、价格不透明:装修行业一直存在高额回扣、返点等行业潜规则。装修队还时不时报出一些增项,增加额外预算。另外,装修材料很复杂,价格就更不透明了。


4、材料以次充好:业主对装修材料认识不足,往往被装修公司或是装修工人偷工减料、以次充好,导致装修质量问题。


5、施工品质难保证:工程层层分包导致装修队伍临时拼凑,工人素质参差不齐,装修质量难以得到保证。

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而一站式家装服务呢?直接就可以拎包入住。

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02 艾佳提供的服务是什么?

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顽石点投:艾佳提供的服务是什么?

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潘定国:艾佳提供的服务比较简单。


如果楼盘提供的是毛坯房,我们就提供硬装家具、窗帘、灯、地毯、锅碗瓢盆等全部搞定。如果是精装房,艾佳就提供窗帘,装饰品、地毯等软装设计。

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艾佳在交房当天可以直接开火做饭。

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顽石点投:艾佳的服务流程是怎样的?顾客到店后是怎么接待服务的?

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潘定国:和买房子的流程一样。我们在楼盘里面把房产公司的样板房共享,每一个买房的人都可以去看一下艾佳的样板房。绝对精准!假设你家是买了这种户型的10楼,而我们的样板房就做在3楼,你可以提前来看一下,你选的这个方案,你选的这个房子的户型的未来是个什么情况。



介绍完了后,卖楼的销售就告诉客户这个是多少钱一个平方,客户就可以直接买。

硬装或软装,都有不同套餐可以选择

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也就是说,客户给开发商签完合同之后,给艾佳加个合同就搞定了,这就是艾佳的场景和服务。

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客户和艾佳签了合同之后,我们再分包给金螳螂、广田等等这样的施工单位来施工。然后软装家具这些事,都是我们集中采购;而且我们在艾佳生活APP上搭建了一个艾商城,给用户提供生活好物、艺术品、装饰品这些个性化的选择。


很多客户都说,艾佳有家的感觉,很温暖。



这就是艾佳提供的整体服务和流程。


艾佳是基于房地产新建楼盘为场景,为用户提供体验。

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顽石点投:艾佳是一个硬装公司还是一个软装公司?

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潘定国:通常解答这个问题,我会说艾佳更像是一个滴滴。它是为用户提供的解决方案,并不是所有事都自己干。滴滴一样是为大家提供出行服务的,但是并不是车子和司机都滴滴自己配,是采取共享的逻辑。

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顽石点投:艾佳是在做共享吗?

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潘定国:我们是用互联网的思维和工具,把传统行业重新做一遍。艾佳生活不养一个设计师,不养一个销售员,也不养一个施工工人和项目经理。艾佳充分践行共享经济。

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顽石点投艾佳是怎么切入市场的?

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潘定国:艾佳实现这样的场景,是因为房地产的原因导致是这样的一个属性。

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我们认为,提供家的解决方案最精准的地方是在楼盘。所以我当初成立艾佳生活的时候就拉着河南建业和江苏一德,出钱又出力,就开始来做这个事,前期在他们将近十个楼盘里面进行尝试。

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2016年在3个省,十几个楼盘里面尝试,把模型和我们的系统能力构建起来之后。2017年我们一口气新进了15个省。截至现在艾佳已经进了20个省了。

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2016年我们承诺做10亿,实际做了17.5亿,2017年计划做100亿,实际做了103.9亿。今年我们计划做300亿。

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顽石点投:与竞争对手相比,艾佳有什么优势和不足?

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潘定国:这个是典型的大市场小公司。链条很长,又是低频。艾佳还是有很多需要去提升的,我们这一次B轮其实也是为了提升能力和构建一定的壁垒,所以是一种战略投资。

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顽石点投B轮的估值是多少?

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潘定国:投后100亿。

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顽石点投:听说你们还有个叫新星星的艺术品电商?

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潘定国:是的。我们的新星星已经把艺术品植入到千家万户,去年已经做了3000多万的业绩,应该是国内第一的艺术品电商,今年的目标是2个亿。

新星星艺术节

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顽石点投:潘总,你的五格货栈和环保水圈怎么样了?

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潘定国2017年,环保水圈、五格货栈餐饮和大家居艾佳生活三家公司都获得300%以上的增长。

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顽石点投:不同的项目同时做,潘总感觉精力和时间上可够?

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潘定国:我的明源软件、环保水圈、五格货栈餐饮和大家居艾佳生活四个行业公司都是独立运营的。


我是用互联网思维和工具,把传统行业重新做一遍的创业者。我认为互联网的创新思维在所有行业都可以用的。跨界反而能起到更好的作用。

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顽石点投:能分享下你的观点吗?

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潘定国20年前在中国做企业,你要发挥的是专业能力。所以20年前的中国排在前列的公司都是生产制造型企业。


20年后的今天,所有的产能都过剩,如果还拼专业那就是红海。如果能给专业选手赋能反而是蓝海。所以今天看到的中国排在前列的公司,除了央企和资源型企业之外,都是互联网平台型公司。

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我的四个公司都是往平台和生态型的方向发展的。

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移动互联网时代,我对商业模式的道法术器有了新的理解。


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1的层面,是由单一维度pk多维度的商业模式竞争。

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2的层面,是低频PK高频,当年的滴滴上线代驾,瞬间把E代驾这些低频的逻辑给覆盖掉。今天的美团启动打车业务,也是因外卖方面是高频PK打车的低频。

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3的层面,是从物到人,也可以说是从用户到粉丝。这些例子现在已经很多了,小米是最典型的。

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4的层面,是由专业到平台生态。你今天很难理解阿里、腾讯这些公司是哪一种专业,只能用生态、用体的逻辑来解释它们。

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所以看一家企业,看它的逻辑到底是构建到哪一个层面?我认为在移动互联网时代,创业者把商业模式理清楚才是比较重要的。

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以上是我核心思想的一些分享,谢谢大家!


视频:一站式家装服务,艾佳的“共享革命”




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