装修服务不到位?别担心“放心消费在东营”来了

感知东营2019-05-25 10:39:16

??日前,东营市印发全市物业、装修服务领域“放心消费在东营”创建工作实施方案,力争到2020年底,全市物业、装修服务领域实现“三升一减”。

??所谓“三升一减”,企业诚信守法经营意识、服务整体质量和消费满意率显著提升,投诉明显减少,形成具有行业特色的“放心消费在东营”创建品牌。

??本次创建工作将从提高行业服务质量和服务水平入手,着力从提升企业诚信守法信誉度、消费服务满意度、服务收费价格合理度和社会公众认同度等方面入手,努力营造良好的消费环境。

??此外,记者了解到,创建工作将从今年11月份开始整体推进,分三个阶段进行。第一阶段,为2018年年底前,重点抓好创建氛围营造、诚信经营宣传教育,在自主自愿的基础上,组织骨干企业作为首批放心消费者创建试点单位参与创建等。第二阶段,为2019年1月至12月,重点抓好侵害业主合法权益行为查处曝光,破解各类侵害消费者明暗规则,推进示范合同文本推广应用等。第三阶段,为2020年1月至9月,重点抓好示范企业品牌推广和动态管理工作,发挥物业管理协会、建筑业联合会自律作用,推进创建工作常态化、规范化、制度化。

??市住建局相关工作人员表示,我市将争取到2020年,在物业、装修服务领域形成放心消费示范企业覆盖全市、市场主体诚信守法意识普遍增强、整体质量明显提升的良好氛围。

来源/中国山东网

监制/陈吉瑞 ? ?

编辑/张艳秋

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